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Unser KI-Service dokumentiert Ihre Kundenanfragen automatisch. So können Sie sich direkt auf die Lösung konzentrieren – schnell, effizient und strukturiert.

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Effizienter Kundenservice mit KI

Unser Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Orba AI.

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Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten. Klarer Service.

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren KI-gestützten Kundenservice. Für weitere Anliegen kontaktieren Sie uns gerne direkt.

Wie funktioniert die KI im Kundenservice?

Unsere KI nimmt Anrufe entgegen, erkennt das Anliegen des Kunden und erstellt automatisch eine strukturierte Zusammenfassung. So sparen Ihre Mitarbeitenden Zeit und können sich direkt auf die Problemlösung konzentrieren.

Welche Vorteile bietet die automatisierte Dokumentation?

Durch die automatische Erfassung und Eintragung ins System entfällt das manuelle Nacharbeiten. Das sorgt für schnellere Abläufe und eine bessere Übersicht über alle Kundenanfragen.

Wie sicher sind meine Kundendaten?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Alle Informationen werden verschlüsselt verarbeitet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert.

Kann die KI auch komplexe Anliegen erfassen?

Ja, die KI erkennt sowohl einfache als auch komplexe Anliegen und dokumentiert diese präzise. Bei Bedarf werden Rückfragen automatisch an das Team weitergeleitet.

Wie schnell erfolgt die Zusammenfassung nach dem Gespräch?

Die Zusammenfassung wird unmittelbar nach dem Gespräch erstellt und ins interne System eingetragen. So sind alle Informationen sofort verfügbar.

Wie kann ich den Service integrieren?

Die Integration ist unkompliziert und kann an bestehende Systeme angepasst werden. Unser Team unterstützt Sie bei jedem Schritt – von der Einrichtung bis zum laufenden Betrieb.